多种联系方式汇总
本站为传奇私服新开资讯平台,提供开服信息查询、服务器评测、玩家反馈受理等服务。为方便不同类型的需求快速对接,我们设置了以下联系渠道。请在联系时尽量提供完整信息(服务器名称、开区时间、问题描述、截图或录屏),以便我们更快核实与处理。
玩家反馈与举报
- 邮箱:[email protected](占位)
- 在线提交:站内"玩家反馈"表单(工作日2小时内响应)
- 适用场景:服务器虚假宣传、充值纠纷、跑路举报、信息纠错
服务器收录与信息更新
- 邮箱:[email protected](占位)
- 适用场景:提交新开私服信息、更新开区时间、修改版本参数
- 所需材料:服务器名称、版本类型、开区时间、官方入口、充值比例说明
商务合作与内容授权
- 邮箱:[email protected](占位)
- 适用场景:榜单合作咨询、内容转载授权、数据接口对接
客服在线时间
- 在线客服:每日 09:00 - 23:00(北京时间)
- 电话咨询:400-000-0000(占位,工作日 10:00 - 18:00)
- 办公地址:中国·某市某区某路 000 号 传奇大厦 8 层(占位)
工作时间与服务承诺
我们的内容编辑与数据技术团队工作时间为周一至周五 09:00-18:00,玩家服务组实行轮班制,覆盖每日 09:00-23:00。非工作时间提交的反馈会在次日 10:00 前统一处理。节假日期间,榜单更新与开服信息采集照常进行,但人工审核与反馈处理可能延迟至节后首个工作日。
服务承诺方面,我们对外公示以下响应标准:
- 信息纠错:收到纠错反馈后 2 小时内响应,24 小时内完成核实,核实后 48 小时内更新页面。
- 服务器举报:收到跑路、虚假宣传等举报后 4 小时内响应,48 小时内完成初步核实,核实后立即下架或标注风险提示。
- 收录申请:收到服务器收录申请后 1 个工作日内完成初审,通过初审的服务器在 3 个工作日内完成数据核验并上线。
- 商务合作:收到合作邮件后 2 个工作日内回复,明确是否具备合作基础与后续流程。
2024年全年,我们共处理玩家反馈与举报 1,847 件,平均首次响应时间 1 小时 42 分钟,平均处理完成时间 19 小时 36 分钟。其中信息纠错类占比 46%,服务器举报类占比 31%,收录申请类占比 18%,其他类占比 5%。
各部门与业务线联系指引
为避免您的邮件被错误分流导致处理延迟,请根据具体需求选择对应渠道。以下是各业务线的职责范围与联系方式对照:
| 业务线 | 负责内容 | 联系方式 | 响应时效 |
|---|---|---|---|
| 玩家服务组 | 反馈受理、举报核实、账号问题、使用咨询 | [email protected] | 2小时内 |
| 内容编辑组 | 攻略投稿、版本资料纠错、榜单申诉 | [email protected] | 1个工作日 |
| 数据技术组 | 延迟数据异常、监测接口、数据合作 | [email protected] | 1个工作日 |
| 收录审核组 | 新开私服收录申请、信息更新 | [email protected] | 1个工作日 |
| 商务合作组 | 商务合作、内容授权、广告咨询 | [email protected] | 2个工作日 |
若您不确定自己的需求属于哪个业务线,可统一发送至 [email protected],由玩家服务组进行分流。对于涉及充值纠纷、跑路举报等紧急事项,建议在邮件标题中标注【紧急】,我们会优先处理。
常见问题与快速解答
Q1:我想提交一个传奇私服新开信息,需要提供什么?
请提供服务器名称、版本类型(如1.76复古、1.80合击)、开区时间(精确到分钟)、官方入口(QQ群号或网址)、充值比例、是否带英雄/合击、线路类型。信息越完整,审核越快。
Q2:我发现某个收录的私服已经跑路或无法进入,怎么反馈?
请通过 [email protected] 提交,附上服务器名称、开区时间、无法进入的截图或录屏、您的联系方式(可选)。我们会在核实后下架该服务器并标注风险提示。
Q3:如何申请进入"今日传奇私服不朽"或"本月传奇私服帝王"榜单?
榜单不接受付费申请,评选基于开区稳定性、在线人数、充值比例合理性、客服响应速度、社区口碑五个维度。服务器需先被本站收录,并稳定运行至少7天(今日榜)或30天(本月榜),方可进入评选池。
Q4:站内攻略文章可以转载吗?
非商业用途转载需注明来源与原文链接;商业用途转载需获得书面授权,请联系 [email protected]。未经授权的批量采集与镜像,我们将保留追究权利。
Q5:你们是否运营传奇私服?
不运营。本站仅为资讯聚合与评测平台,不持有任何私服股份,不参与服务器分成,不提供游戏内充值服务。所有充值行为均发生在玩家与服务器运营方之间,请玩家自行判断风险。